障害のお知らせ（終報）

2020年11月6日（金）より発生しておりましたViporeサーバーの障害が、本日2020年11月12日（木）13:00をもちまして、復旧したことをご報告いたします。

障害内容　Viporeサーバーにアクセスすると、証明書エラーとなりアクセスできない。
対応　　　証明書再発行とインストール

Viporeサーバーに登録されているマーケティングカメラのデーターに、欠損が無い事を確認できております。

お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い致します。

2020年11月6日（金）より、Viporeサーバーにおいて障害が発生しています。

内容
Viporeサーバーにアクセスすると、証明書エラーとなりアクセスできない。

原因
グローバルサイン社の中間証明書が失効となり、証明書の再発行ならびにインストールを行いましたが、正常にインストールされない。

対策
現在、証明書の再発行手続きを行っております。
再発行が済み次第、復旧作業を実施します。
復旧作業は、今週末を目途にじっすする予定です。

マーケティングデータについて
Viporeサーバーへのアクセスは行えませんが、内部処理は機能しており、お客様カメラからのデーターは正常に収集されております。
復旧後もデーターの欠損はございません

お客様にはご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
復旧までしばらくお待ちください。